Preguntas frecuentes

El plazo de entrega depende del tipo de pedido:

Pedidos estándar: producción de 15 a 25 días tras la aprobación de la muestra, con envío por mar/aire/ferrocarril

Pedidos OEM: 15 a 20 días para la elaboración de muestras y 25 a 35 días para la producción, con envío en contenedores completos

Pedidos urgentes: programación prioritaria negociable, finalización en 10 a 15 días, con prioridad al transporte aéreo

Vangood dispone de líneas de producción totalmente automatizadas y equipos inteligentes de prueba, con una capacidad de producción mensual estable, exportando mensualmente entre 6 y 8 contenedores a destinos de todo el mundo. Contamos con la capacidad de gestionar pedidos de gran volumen, manteniendo al mismo tiempo rigurosos sistemas de control de calidad y trazabilidad de los productos, lo que garantiza que cada unidad cumpla con los estándares internacionales de calidad.

Ofrecemos modelos de cooperación flexibles y diversos para satisfacer las distintas necesidades de nuestros clientes:

Fabricación OEM: producción de productos bajo marca especificada, según los requisitos del cliente

Desarrollo personalizado ODM: personalización integral, desde el diseño del producto hasta su fabricación

Adquisición al por mayor de productos terminados: compra directa de modelos de productos existentes

Exportación en kit (Knocked-Down): Adecuada para clientes que ensamblan localmente

Los calentadores de agua Vangood cuentan con un sistema de protección de seguridad de siete capas:

Protección contra apagado de la llama: corta el suministro de gas en menos de 3 segundos si la llama se apaga accidentalmente

Protección contra calentamiento en seco: detiene automáticamente el calentamiento cuando el nivel de agua es insuficiente

Protección contra sobrecalentamiento: se apaga automáticamente cuando la temperatura del agua supera los límites establecidos

Protección contra sobrepresión: libera automáticamente la presión cuando esta es demasiado alta

Dispositivo antirretorno: evita que el viento fuerte interfiera con la combustión

Protección contra agotamiento de oxígeno: se apaga automáticamente cuando el nivel de oxígeno es insuficiente

Protección contra heladas: activa automáticamente el calentamiento anticongelante a bajas temperaturas

Se recomienda realizar regularmente el siguiente mantenimiento:

Mensualmente: Compruebe fugas, ruidos inusuales o color anormal de la llama

Cada 6 meses: Limpie la pantalla del filtro de entrada para evitar obstrucciones

Anualmente: Haga que un profesional realice una inspección exhaustiva y limpie los depósitos de carbonilla internos

Cada 2-3 años: Inspeccione y reemplace la varilla de ánodo (si corresponde)

Cuando no se utilice durante períodos prolongados: Cierre la válvula de gas y la válvula de entrada de agua, y drene el tanque

Deje de usarlo inmediatamente y contacte a un profesional para su reparación si ocurre cualquiera de los siguientes casos:

Olor a gas (posible fuga)

Color anormal de la llama (amarilla o roja; el color normal debe ser azul)

Reflujo o ventilación de escape deficiente

Temperatura del agua inconsistente, imposibilidad de ajustarla

Ruidos o vibraciones inusuales

Sobrecalentamiento o humo del alojamiento

Fuga severa de agua

Las calificaciones de eficiencia energética reflejan el rendimiento de ahorro energético del calentador de agua:

Eficiencia Nivel 1: La más eficiente energéticamente, eficiencia térmica superior al 95 %, ahorra costos de gas en el uso a largo plazo

Eficiencia Nivel 2: Moderadamente eficiente energéticamente, eficiencia térmica del 88 % al 94 %, buena relación calidad-precio

Eficiencia Nivel 3: Nivel estándar, eficiencia térmica del 84 % al 88 %

La elección de productos con eficiencia Nivel 1 o Nivel 2 puede suponer un precio de compra ligeramente superior, pero el costo adicional se recupera mediante el ahorro de gas en un plazo de 2 a 3 años.

Esto depende del tipo de calentador de agua y del clima local:

Calentadores de agua de tiro balanceado: Pueden instalarse en el baño porque el aire de combustión se toma del exterior

Calentadores de agua de tiro forzado: Deben instalarse en áreas bien ventiladas, como cocinas o balcones; su instalación en baños está estrictamente prohibida

Calentadores de agua para exteriores: Diseñados específicamente para su instalación al aire libre, lo que ahorra espacio en interiores

Calentadores de agua eléctricos: Se pueden instalar en baños, pero deben garantizar la estanqueidad al agua y una conexión a tierra fiable

Vangood ofrece productos con diversos métodos de instalación para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.

Para pedidos ≤ 1.000 USD, se requiere un 100 % de pago anticipado. Para pedidos > 1.000 USD, puede elegir entre: depósito del 30 % mediante transferencia bancaria (T/T) por adelantado y saldo pagado antes del embarque, o una carta de crédito irrevocable al vista del 100 %.