Kaasulaitteiden tuojille pieni komponentti voi vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen.
Kaasupolttimeen kansi ovat olennaisia komponentteja kaasupolttimeen järjestelmässä. Ostajat tarvitsevat siis enemmän kuin kilpailukykyisen tarjouksen – he tarvitsevat myös vakaita laatuvaatimuksia, nopeaa viestintää, tuotannon koordinaatiota ja luotettavaa toimitusta.
Viime aikoina asiakas Mauritius teki yhteistyötä VANGOOD:n kanssa kaasupolttimeen kansioiden tilauksesta. Tuotantoprosessin aikana VANGOOD otti aktiivisesti yhteyttä asiakkaaseen tuotantosuunnitelmasta ja kiihdytti tilauksen etenemistä huippusuoritusaikana.
Asiakkaan vastaus oli yksinkertainen:
“Arvostan kaikkea tukea, jonka voitte tarjota!!!”
Tämä lyhyt viesti heijastaa jotain tärkeää B2B-ostajille: toimittajan palvelu ei päätty, kun ostotilaus on vahvistettu.
Asiakas sijaitsee Mauritius ja osti kaasupolttimeen kansi yritykseltä VANGOOD.
Ulkomaisten ostajien tapauksessa komponenttien hankinta valmistajalta vaatii koordinaatiota useilla eri tasoilla – tilauksen vahvistuksesta ja tuotannon aikatauluttamisesta lähtien kuljetuksen valmisteluun ja jälkimyynnin viestintään asti.
Tässä tapauksessa asiakas tarvitsi VANGOODin tukea tilauksen käsittelyssä, kun tuotannon kysyntä oli jo siirtymässä vilkkaalle ajalle.
Sen sijaan, että odottaisi asiakkaan kysyvän edistymisestä, VANGOOD otti aloitteen ja antoi päivityksen itse.
Kun kaasupolttimeen komponentteja ostetaan kansainvälisesti, ostajat ovat yleensä huolissaan useista käytännön kysymyksistä:
Tuotantosuunnitelmat voivat tiukentua kysynnän ollessa korkea.
Ulkomaalaiselle tuojalle tuotannon edistymisen epävarmuus voi vaikeuttaa varaston suunnittelua.
Kansainvälinen ostaminen vaatii usein pitkiä viestintäjaksoja.
Toimittaja, joka antaa ajantasaisia tuotantopäivityksiä, helpottaa ostajan lojistiikan, varaston ja alapuolella olevien myyntitoimintojen koordinoimista.
Kaasupolttimeiden jakelijoille ja kodinkoneyrityksille komponentit eivät välttämättä ole yksikertaisia ostoksia.
Stabiili toimittajasuhde voi olla erityisen arvokas, kun asiakkaat tarvitsevat toistuvia tilauksia tai lisävaraosia.
VANGOOD teki ensimmäisen yhteistyönsä mauritiuslaisen asiakkaan kanssa kaasupolttimeen tarkoitetun polttimen kannen tilauksesta.
Tarkoituksena oli täyttää asiakkaan komponenttien ostovaatimus, ei pelkästään antaa tarjousta.
Kun tilaus siirtyi tuotantovaiheeseen, tuotantokausi alkoi tulla yhä kiireisemmäksi.
VANGOOD otti aktiivisesti yhteyttä asiakkaaseen:
“Ahora es temporada alta de producción, ya hemos acelerado la programación de tu pedido!”
Englanniksi:
“It is now the peak production season, and we have already accelerated the scheduling of your order!”
Tämä viesti antoi asiakkaalle selkeän käsityksen tuotantotilanteesta ja samalla viestittiin, että tehdas työskentelee aktiivisesti tilauksen edistämiseksi.
Kansainvälisissä B2B-tilauksissa viestintä on osa toimitusketjua.
Sen sijaan, että asiakas jäisi odottamaan seuraavaa päivitystä, VANGOOD ilmoitti asiakkaalle tuotantotilanteesta ja toteutettavista toimenpiteistä.
Tällainen viestintä voi auttaa tuontiyrityksiä hallinnoimaan paremmin omia ostos- ja varastosuunnitelmiaan.
Asiakkaan vastaus oli:
“Ya agradezco todo lo que puedas apoyarme !!!”
Käännös englanniksi:
“I really appreciate all the support you can provide me!”
Valmistajalle tämänlainen vastaus on arvokas, koska se osoittaa, että asiakas on huomannut tehdyn työn tuotantoprosessin aikana.
Jotta tämä tapaus pysyy läpinäkyvänä, korostamme ainoastaan asiakkaan viestinnässä vahvistettuja tietoja:
| Kohde | Vahvistetut tiedot |
|---|---|
| Asiakasmarkkinat | Mauritius |
| Tuote | Kaasupolttimeen kansi |
| Tilauksen tila | Tuotannossa |
| Tuotantotilanne | Korkean kysynnän tuotantokausi |
| Toimittajan toimet | Tuotantoaikataulua nopeutettiin |
| Asiakkaan vastaus | Arvostamme VANGOODin tukea |
Huomautus: Asiakkaan ruudunkaappaus ei sisällä tilattujen tuotteiden määrää, tarkkoja polttimen kannen mittoja, materiaalierityksiä, yksikköhintaa tai toimituspäivämäärää. Näin ollen nämä tiedot eivät kuulu tapauksen faktoihin.
Hyvää toimittajasuhdetta testataan usein silloin, kun tuotanto on kiireistä.
Ostajalle viesti kuten "tilauksesi on nopeutettu" on merkityksellisempi kuin yleinen tuotantopäivitys. Se osoittaa, että toimittaja seuraa tilausta ja koordinoi valmistusta aktiivisesti.
Tämä on erityisen relevanttia kaasupolttimeiden komponenttien, polttimien kannusten, varaosien ja kokonaisten kaasulaitteiden tuojille .
Valittaessa valmistajaa ostajien tulee siksi arvioida paitsi tuotteen hintaa myös:
VANGOOD ei keskitä ainoastaan yksittäisiin kaasupolttimeiden komponentteihin.
Zhongshan Vangood Appliances MFG Co., LTD on valmistanut lämmitys- ja kaasulaitteita vuodesta 2001.
Yrityksen tuotevalikoimaan kuuluu:
Sen varaosaliiketoiminta kattaa yli 100 SKU:a , mikä tukee ostajia, jotka tarvitsevat komponenttien hankintaa ja jälkimarkkinoiden toimituksia.
VANGOOD tukee myös OEM/ODM ja syvärakenteinen tuotekehitys , mikä tarjoaa mahdollisen kehityspolun asiakkaille, jotka aloittavat komponenteilla ja laajentavat myöhemmin kokonaisiin tuotteisiin tai mukautettuihin tuotelinjoihin.
Jos hankit kaasupellin polttimien kappeleita Kiinasta, harkitse seuraavien kysymysten esittämistä valmistajalle:
Vahvista mitat, yhteensopivuus, materiaalit, pinnankäsittely ja soveltuvat polttimien suunnittelut tuotetarpeidesi mukaisesti.
Jakelijoiden kannalta toistuva toimitus on usein tärkeämpi kuin kerran tehty alhainen tarjous.
Toimittaja, jolla on laajemmat kaasulaitteiden valmistusmahdollisuudet, saattaa pystyä tukemaan tulevaa tuotekehitystä.
Jos aiot kehittää omaa kaasupellia merkkiä, kysy, voiko valmistaja tukea mukautettuja tuotteita eikä ainoastaan standardimallisia luettelotuotteita.
Kaasupellin polttimen kappale on komponentti, joka sijoitetaan kaasupellin polttimen kokoonpanoon. Sen tarkka rakenne ja toiminto riippuvat polttimen järjestelmästä ja pellin mallista.
Kyllä. Kiinalaiset kodinkonevalmistajat ja komponenttitoimittajat voivat toimittaa kaasukeittimen komponentteja kansainvälisille tuojille. Ostajien tulee vahvistaa tuotteiden yhteensopivuus, tekniset tiedot, laatuvaatimukset ja sovellettavat paikalliset säädökset ennen tilausta.
VANGOOD toimittaa kaasukeittimen tuotteita ja pitää erillisen varaosia ja komponentteja koskevan liiketoimintalinjan. Tässä esitellyssä Mauritiuksella sijaitsevan asiakkaan tapauksessa tilattiin erityisesti kaasukeittimen polttimen suojakappaleita.
VANGOOD:n liiketoimintamalli kattaa sekä valmiit laitteet että varaosat ja komponentit, mikä tekee pitkäaikaisesta toimitusyhteistyöstä tärkeän osan sen valmistuspalvelua.
Kyllä. VANGOOD tukee OEM- ja ODM-yhteistyötä sekä syvällistä rakenteellista tuotekehitystä asiakkaille, jotka etsivät mukautettuja kaasulaitteita.
VANGOODilla on viennin kokemusta markkinoilta, joihin kuuluu Venäjä, Irak, Keski-Aasia, Itä-Eurooppa, Latinalainen Amerikka ja Afrikka . Yrityllä on myös asiakasyhteistyökokemusta Mauritiuksella, kuten tämä tapaus osoittaa.
Tuojien tulisi ottaa huomioon yhteensopivuus, materiaali- ja mitalliset vaatimukset, laadun tasaisuus, pienin tilausmäärä (MOQ), tuotannon toimitusaika, pakkaus, varaosien saatavuus ja pitkäaikainen toimituskyky.
Copyright © Zhongshan Vangood Appliances Mfg Co., Ltd. All Rights Reserved - Tietosuojakäytäntö
